Serviço 02 · Suporte e manutenção
Serviço 02
Sistemas que funcionam sem sustos. Todos os dias.
Monitorização proativa, resposta rápida a incidentes e melhoria contínua. Para o software que construímos e para o que já tens.
Avença mensal com um SLA acordado
O que fazemos
Monitorização 24/7
Disponibilidade, erros, filas e custos vigiados dia e noite, com alertas antes de os utilizadores darem por isso.
Resposta a incidentes
Tempos de resposta acordados por gravidade, e um post-mortem escrito para tudo o que for grave.
Atualizações e segurança
Atualizações de frameworks, dependências e segurança, com calendário fixo.
Melhoria contínua
Um espaço por mês para as pequenas correções e funcionalidades que se vão acumulando.
Com o teu Agentic OS
A equipa que opera os teus sistemas também pode operar os teus agentes.
A mesma monitorização, o mesmo piquete, o mesmo relatório mensal. Quando juntares um Agentic OS, entra no mesmo SLA.
O QUE TEM O RELATÓRIO MENSAL
- Disponibilidade
- Incidentes e correções
- Tempos de resposta
- Custos
- Atualizações de segurança
- Plano do mês seguinte
Como trabalhamos
Um SLA que consegues mesmo ler.
- 01
Auditar
Revemos os teus sistemas, acessos e riscos. Recebes um relatório de partida.
- 02
Estabilizar
Corrigimos o urgente e montamos a monitorização e os alertas.
- 03
Operar
Monitorização, resposta a incidentes e atualizações, dentro do SLA acordado.
- 04
Melhorar
Todos os meses revemos o que falhou, o que vem a seguir e quanto custa.
Outros serviços
Toda a engenhariaChamada grátis de 30 minutos
Descobre o que podes delegar.
Conta-nos como a tua empresa funciona. Em 30 minutos sabes que trabalho os agentes te tiram das mãos, quanto vale e quanto custaria. Sem slides, sem compromisso.Em 30 minutos sabes que trabalho os agentes te tiram das mãos, quanto vale e quanto custaria. Sem compromisso.
Resposta num dia útil · Preço fixo · Tudo fica teuResposta num dia útil · Preço fixo